سوالات متداول

پاسخ به سوال های پرتکرار کاربران عزیز

برای ثبت سفارش در سایت شیکوشاپ باید حساب کاربری بسازم؟

خیر، شما بدون ساخت حساب کاربری هم میتونید سفارشتون رو ثبت کنید اما برای پیگیری روند سفارشتون باید با همون ایمیلی که سفارشتون رو ثبت کردید در شیکوشاپ حساب کاربری بسازید

چجوری میتونم سفارشمو پیگیری کنم؟

شما از طریق بخش سفارشات حساب کاربریتون میتونید سفارشتون رو پیگیری کنید همچنین روند پیشرفت سفارشتون مرحله به مرحله توسط پیامک به شما اطلاع داده میشه.

آیا امکان لغو سفارش وجود داره؟

تا زمانی که سفارش شما به دفتر پست تحویل داده نشده باشه شما میتونید با پشتیبانی تماس بگیرید و سفارشتون رو لغو کنید و تا حداکثر 3 روز کاری بعد مبلغ سفارش به حساب شما واریز خواهد شد.

چقدر طول میکشه تا کالا بدستمون برسه؟

پس از ثبت سفارش، بسته شما صبح روز بعد تحویل پست داده میشه و زمان رسیدن مرسوله بدست شما وابسته به محل سکونتتون حدود 2 تا 7 روز طول میکشه.

روند ارسال محصولات بزرگ و حجیم به چه شکل هست؟

محصولاتی که حجم و ابعاد بزرگ دارند از طریق باربری ارسال میشن. اگر محصول مورد نظر در انبار موجود باشه صبح روز بعد تحویل باربری داده میشه و اگر نیاز به تامین محصول باشه پس از حدود 2 تا 10 روز به محض تامین محصول از طریق باربری برای شما ارسال میشود.

آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود داره؟

برای اطلاع از شرایط بازگشت کالا روی لینک روبرو کلیک کنید
👈 https://shiko-shop.ir/شرایط-بازگرداندن-کالا 👉